Di tab pesanan, Anda akan menemukan informasi tentang semua pesanan yang mengalir dari halaman penawaran Anda. Anda juga dapat menambahkan pesanan secara manual jika pelanggan menghubungi Anda melalui telepon atau pesanan melalui obrolan atau email. Bagian dari sistem ini adalah yang paling penting dalam bisnis pengiriman baru Anda.
Daftar pesanan berisi semua informasi yang diperlukan untuk memprosesnya. Untuk melihat pesanan tertentu, klik "detail" untuk melihat apa yang telah dipesan pelanggan. Detailnya akan ditambahkan di sini secara otomatis ketika seseorang memesan dari halaman Anda. Bergantung pada pengaturan sistem Anda, sistem dapat mengizinkan atau melarang orang melakukan pemesanan. Anda dapat mengatur situs web pemesanan Anda untuk menerima pesanan dalam 4 strategi berbeda:
Dengan strategi yang dipilih, Anda memutuskan kapan klien Anda dapat melakukan pemesanan. Anda dapat menggunakannya setiap hari atau menggunakannya untuk menghasilkan pesanan di masa mendatang.
Ketika Anda memilih jam buka dan strategi masa depan maka klien Anda akan dapat memilih tanggal dan waktu pengiriman. Jika dia memesan untuk hari yang sama, dia hanya akan dapat memilih waktu yang disesuaikan dengan waktu pengiriman Anda dalam hitungan menit. Katakanlah Anda mengirimkan pesanan Anda dalam 90 menit dan itulah yang Anda siapkan di setelan pengiriman Anda. Klien akan memiliki pilihan untuk memilih "Opsi secepat mungkin", tetapi jika ia ingin memilih jam tertentu maka sistem akan mengizinkannya untuk memilih slot 90 menit dan lebih tinggi dari waktu saat ini.
Bergantung pada pemilihan strategi Anda, sistem akan memeriksa apakah cukup waktu untuk mengirimkan pesanan hari ini dan apakah Anda mengizinkan pemesanan untuk hari-hari berikutnya. Berdasarkan sistem itu akan mengizinkan atau melarang untuk menempatkan pesanan. Silakan pilih strategi Anda
Setiap pesanan yang masuk ke sistem memiliki status "Baru" yang memberi tahu Anda bahwa pesanan tersebut masuk ke sistem dan tidak ada yang menyentuhnya. Saat mengambil pesanan, Anda harus mengubah status menjadi "Dalam persiapan"
PERINGATAN!
Perubahan status mengakibatkan pengiriman informasi yang relevan ke klien. Dia / Dia akan menerima pemberitahuan tentang perubahan status dan kinerja pesanan.
Status pembayaran
Status pembayaran menentukan apakah pesanan telah dibayar atau belum tergantung pada opsi pembayaran yang telah dipilih pelanggan.
Untuk melihat apa sebenarnya yang telah dipilih pelanggan (secara detail), periksa di kartu detail pesanan:
Saluran pembayaran dapat diubah jika pelanggan telah memilih Stripe, misalnya, tetapi karena alasan tertentu, mereka memutuskan untuk membayar tunai; Anda dapat mengubah metode pembayaran ke saluran lain.
PERINGATAN!
Dalam kasus saluran pembayaran otomatis seperti Stripe, status ini berubah SECARA OTOMATIS setelah sistem pembayaran menerima informasi tentang perubahan status menjadi positif (atau ditolak). Jika pesanan dengan pembayaran elektronik yang dipilih belum berubah status menjadi bayar, berarti konfirmasi pembayaran belum sampai.
Diantarkan oleh
Opsi ini digunakan untuk menentukan siapa yang akan mengirimkan pesanan Anda. Ini memungkinkan Anda untuk memilih orang pengiriman yang ditentukan sebelumnya atau perusahaan pihak ketiga. Anda tidak perlu menggunakan opsi itu untuk memproses pesanan Anda, tetapi jika Anda memutuskan, Anda akan memberikan pengalaman yang luar biasa kepada klien Anda. Mereka akan diberi tahu tentang status pengiriman dan mereka akan memiliki kemampuan untuk melacak pesanan.
Jika Anda tidak memiliki driver / kurir yang diatur dalam sistem, Anda dapat menambahkannya dengan memberikan beberapa detail kontak.
Saat menambahkan pemasok, Anda harus memberikan detail pemasok yang diperlukan untuk memenuhi pesanan.
Pemasok menerima tugas baru dan email, yang berisi informasi seperti tempat pemesanan dan nomor telepon pelanggan. Mereka kemudian dapat melihat pesanan untuk mendapatkan detail lebih lanjut jika diperlukan. Jika pesanan dikirim tanpa masalah apa pun, status pesanan berubah menjadi terkirim.
TOLONG DICATAT!
Waktu pengiriman adalah waktu pengiriman yang diharapkan yang ditentukan oleh apa yang dikonfigurasi dalam pengaturan sistem atau dipilih secara manual ketika pesanan siap untuk diangkut. Tujuannya adalah untuk memberi tahu pelanggan bahwa pesanan sedang dalam proses.