A megrendelések lapon információkat talál az ajánlati oldalról érkező összes megrendelésről. Manuálisan is hozzáadhat megrendelést, ha az ügyfél telefonon hív, vagy csevegés vagy e-mail útján rendel. A rendszer ezen része a legfontosabb az új szállítási üzletágban.
A rendelési lista tartalmazza a feldolgozáshoz szükséges összes információt. Egy adott megrendelés megtekintéséhez kattintson a "részletek" gombra, hogy lássa, mit rendelt az ügyfél. A részleteket itt automatikusan hozzáadjuk, ha valaki megrendelést tesz az oldaláról. A rendszer beállításaitól függően a rendszer engedélyezheti vagy megtilthatja az emberek számára a megrendelés leadását. Beállíthatja megrendelő webhelyét, hogy 4 különböző stratégiával fogadja el a megrendeléseket:
A kiválasztott stratégiával Ön dönthet arról, hogy az ügyfele mikor adhatja le a megrendelést. Használhatja napi rendszerességgel, vagy jövőbeli megrendelések generálására.
Ha kiválasztja a nyitvatartási időt és a jövőbeni stratégiát, akkor ügyfele kiválaszthatja a szállítás dátumát és idejét. Ha ugyanarra a napra adja le a megrendelést, akkor csak az Ön szállítási idejéhez igazodó perceket választhatja ki percekben. Tegyük fel, hogy megrendeléseit 90 perc alatt teljesíti, és ezt állította be a szállítási beállításokban. Az ügyfél választhatja a „Minél előbb opciót” lehetőséget, de ha egy adott órát akar kiválasztani, akkor a rendszer lehetővé teszi számára, hogy az aktuális időponttól 90 percet vagy annál hosszabb időt válasszon.
A stratégia kiválasztásától függően a rendszer ellenőrzi, hogy elegendő idő-e még ma leadni a megrendelést, és engedélyezi-e a következő napok megrendelését. Ennek alapján a rendszer lehetővé teszi vagy nem engedélyezi a megrendelés leadását. Kérjük, válassza ki a stratégiáját
Minden egyes megrendelés, amely a rendszerbe érkezik, "Új" státusszal rendelkezik, amely tájékoztatja Önt arról, hogy a megrendelés feljött a rendszerre, és senki sem ér hozzá. Amikor felveszi a megrendelést, módosítsa az állapotot "Előkészület" -re
FIGYELEM!
Az állapotváltozások eredményeként releváns információkat küld az ügyfélnek. Értesítést kap az állapotváltozásról és a megrendelés teljesítéséről.
Fizetési állapot
A fizetési állapot meghatározza, hogy a megrendelést kifizették-e vagy sem, attól függően, hogy az ügyfél mely fizetési lehetőséget választotta.
Annak megtekintéséhez, hogy az ügyfél pontosan mit választott (részletesen), ellenőrizze a megrendelés adatlapján:
A fizetési csatornák megváltoztathatók, ha az ügyfél például a Csíkot választotta, de valamilyen oknál fogva úgy döntött, hogy inkább készpénzzel fizet; Megváltoztathatja a fizetési módot egy másik csatornára.
FIGYELEM!
Az automatikus fizetési csatornák, például a Csík esetében ezek az állapotok AUTOMATIKUSAN megváltoznak, miután a fizetési rendszer információt kap az állapot pozitívra váltásáról (vagy elutasításáról). Ha a kiválasztott elektronikus fizetéssel ellátott megrendelés állapota nem változott fizetetté, akkor ez azt jelenti, hogy a fizetési visszaigazolás még nem érkezett meg.
Szállítás:
Ez az opció annak meghatározására szolgál, hogy ki szállítja a megrendelését. Lehetővé teszi egy előre meghatározott szállító személy vagy egy harmadik fél cégének kiválasztását. Nem kell ezt az opciót használnia megrendelésének feldolgozásához, de ha úgy dönt, elképesztő élményt nyújt ügyfeleinek. Értesítést kapunk a szállítás állapotáról, és képesek lesznek nyomon követni a megrendelést.
Ha még nincs beállítva sofőr / szállító személy a rendszerben, felveheti őt néhány elérhetőség megadásával.
Beszállító hozzáadásakor meg kell adnia a szállító azon adatait, amelyek a megrendelések teljesítéséhez szükségesek.
A szállító új feladatot és e-mailt kap, amely információkat tartalmaz, például a megrendelés helyét és az ügyfél telefonszámát. Ezután megtekinthetik a megrendelést, hogy további részleteket szerezzenek, ha erre szükség van. Ha a megrendelést minden probléma nélkül kézbesítjük, a megrendelések állapota kézbesítetté válik.
FIGYELEM!
A szállítási idő egy várható szállítási idő, amelyet a rendszerbeállításokban konfigurált vagy manuálisan kiválasztott kézbesítési idő határoz meg. Célja, hogy értesítse az ügyfelet arról, hogy a megrendelés úton van.