注文


[注文]タブには、オファーページから流れるすべての注文に関する情報が表示されます。 お客様が電話で電話をかけたり、チャットやメールで注文したりした場合は、手動で注文を追加することもできます。 システムのこの部分は、新しい配送ビジネスで最も重要な部分です。

注文リストには、それらを処理するために必要なすべての情報が含まれています。特定の注文を表示するには、[詳細]をクリックして、顧客が注文したものを確認します。誰かがあなたのページから注文すると、詳細がここに自動的に追加されます。システム設定に応じて、システムは人々が注文することを許可または禁止することができます。 4つの異なる戦略で注文を受けるように注文Webサイトを設定できます。

  1. 常に開いている-クライアントはいつでも注文できます
  2. 営業時間-クライアントは勤務時間内にのみ注文できます
  3. 将来-クライアントは将来(たとえば翌日)に注文できます
  4. 営業時間と将来-クライアントは、今日の配達で勤務時間内に注文するか、選択した時間の配達で将来の日付を選択できます

選択した戦略を使用して、クライアントがいつ注文できるかを決定します。毎日使用することも、将来の注文を生成するために使用することもできます。

営業時間と将来の戦略を選択すると、クライアントは配達の日時を選択できるようになります。彼が同じ日に注文した場合、彼は分単位であなたの配達時間に合わせた時間だけを選択することができます。注文を90分で配達し、それが配達設定で設定したものだとします。クライアントは「できるだけ早くオプション」を選択することができますが、特定の時間を選択したい場合は、システムにより、現在の時刻から90分以上のスロットを選択できます。

戦略の選択に応じて、システムは、今日の注文を配信するのに十分な時間であるかどうか、および次の日の注文を許可するかどうかを確認します。そのシステムに基づいて、注文を許可または禁止します。あなたの戦略を選択してください

システムに届くすべての注文には「新規」ステータスがあり、注文がシステムに届き、誰もそれに触れていないことを通知します。注文を受け取るときは、ステータスを「準備中」に変更する必要があります

警告!

ステータスが変更されると、関連情報がクライアントに送信されます。彼/彼女はステータスの変更と注文のパフォーマンスについての通知を受け取ります。

支払い状況

支払いステータスは、顧客が選択した支払いオプションに応じて、注文が支払われたかどうかを決定します。

 

 

顧客が正確に何を選択したか(詳細)を確認するには、注文詳細カードで確認してください。

 

 

たとえば、顧客がStripeを選択した場合、支払いチャネルを変更できますが、何らかの理由で、代わりに現金で支払うことにしました。 お支払い方法を別のチャネルに変更できます。

警告!

Stripeなどの自動支払いチャネルの場合、これらのステータスは、支払いシステムがステータスのポジティブ(または拒否)への変更に関する情報を受信した後、自動的に変更されます。 選択した電子決済の注文のステータスが支払い済みに変更されていない場合は、支払い確認がまだ到着していないことを意味します。

による配達

このオプションは、注文を誰が配達するかを定義するために使用されます。 それはあなたが事前に定義された配達人または第三者の会社を選ぶことを可能にします。 注文を処理するためにそのオプションを使用する必要はありませんが、使用する場合は、クライアントにすばらしいエクスペリエンスを提供します。 配達状況が通知され、注文を追跡することができます。

 

 

 

システムにドライバー/配達員が設定されていない場合は、連絡先の詳細を入力してドライバーを追加できます。

 

サプライヤーを追加するときは、注文を履行するために必要なサプライヤーの詳細を提供する必要があります。

サプライヤは、新しいタスクと、注文場所や顧客の電話番号などの情報を含むメールを受け取ります。 その後、注文を表示して、必要に応じて詳細を取得できます。 注文が問題なく配信された場合、注文のステータスは配信済みに変わります。

ご注意ください!

配達時間は、システム設定で構成されているものによって決定されるか、注文を輸送する準備ができたときに手動で選択される予想配達時間です。 その目的は、注文が進行中であることをお客様に通知することです。