订单


在“订单”标签中,您可以从报价页面找到有关所有订单的信息。 如果客户通过电话致电或通过聊天或电子邮件订购,您还可以手动添加订单。 系统的这一部分是新交付业务中最重要的部分。

订单清单包含处理它们所需的所有必要信息。要查看特定订单,请单击“详细信息”以查看客户已订购的商品。当有人从您的页面下订单时,详细信息将自动添加到此处。根据您的系统设置,系统可以允许或禁止人们下订单。您可以将您的订购网站设置为接受4种不同策略的订单:

  1. 永远开放-您的客户可以随时下订单
  2. 营业时间-您的客户只能在您的工作时间下订单
  3. 将来-您的客户可以在以后下订单(例如第二天)
  4. 营业时间和未来时间-您的客户可以在今天交货的工作时间下订单,或者选择选定时间的交货日期

使用所选策略,您可以决定客户何时可以下订单。您可以每天使用它,也可以使用它生成将来的订单。

当您选择开放时间和未来策略时,您的客户将能够选择交货日期和时间。如果他在同一天下订单,他将只能选择与您的交货时间(以分钟为单位)一致的时间。假设您在90分钟内交付了订单,这就是您在交付设置中设置的。客户可以选择“尽快选项”,但是如果他想选择一个特定的小时,那么系统将允许他选择从当前时间开始90分钟以上的时段。

根据您选择的策略,系统将检查是否有足够的时间今天发送订单以及是否允许以后的订单。基于该系统将允许或不允许下订单。请选择您的策略

进入系统的每个订单都具有“新”状态,该状态通知您该订单已进入系统,没有人触摸它。接单时,您应将状态更改为“准备中”

警告!

状态更改导致向客户端发送相关信息。他/她将收到有关状态更改和订单执行的通知。

支付状态

付款状态取决于客户选择哪种付款方式来确定是否已付款。

 

 

要查看客户到底选择了什么(详细信息),请在订单详细信息卡上进行检查:

 

 

如果客户选择了条带,则可以更改付款渠道,但是出于某种原因,他们决定以现金付款; 您可以将付款方式更改为其他渠道。

警告!

如果使用自动付款渠道(如条带),则在付款系统收到有关状态更改为肯定(或拒绝)的信息后,这些状态会自动更改。 如果具有选定电子付款的订单尚未将其状态更改为已付款,则表示尚未收到付款确认。

交付方式

此选项用于定义谁将交付您的订单。 它允许您选择预定义的交付人或第三方公司。 您不需要使用该选项来处理您的订单,但是如果您决定这样做,则可以为您的客户提供绝佳的体验。 他们将收到有关交货状态的通知,并且可以跟踪订单。

 

 

 

如果系统中没有设置任何驾驶员/送货员,则可以通过提供一些联系方式来添加他。

添加供应商时,应提供履行订单所需的供应商详细信息。

供应商会收到新任务和一封电子邮件,其中包含诸如订单地点和客户电话号码之类的信息。 然后,他们可以查看订单以获取更多详细信息(如果需要)。 如果订单已交付而没有任何问题,则订单的状态将更改为已交付。

请注意!

交货时间是预期的交货时间,它由系统设置中配置的时间确定,或者在准备好要运输订单时手动选择。 其目的是通知客户订单即将到来。